尊敬的投资者您好!2020年公司销售费用人民币13.9亿元,相较2019年人民币16.0亿元下降13.1%。同期公司营业收入下降7.2%。销售费用降幅大于收入降幅。公司销售费用中主要包括职工薪酬,折旧及摊销费用以及产品质量保证损失,2020年上述三项费用占销售费用比例84.3%,占营业收入比为11.9%。2020年公司结合架构重组,采取降本措施,减少职工薪酬开支以应对疫情带来的影响;折旧及摊销费用在相对稳定资产规模下变动较小。产品质量保证费用下降主要受营业收入下降以及公司提升产品质量双重影响。此外,受疫情影响,跨地区服务需求明显下降,公司减少跨地区差旅及参展等活动,导致差旅费用及展会等费用出现较大下降。